1. Introdução
O SnapTalk respeita a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa extensão para Google Chrome e nossa plataforma web.
2. Coleta de Dados
Nós coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento do serviço:
- Informações da Conta: Nome de usuário e senha (armazenada de forma criptografada) para autenticação.
- Mensagens Salvas: Os modelos de mensagens que você cria e salva em nossa plataforma.
- Logs de Acesso: Registros básicos de conexão para fins de segurança.
3. Uso da Extensão e Dados da Shopee
A extensão SnapTalk funciona interagindo com a interface do chat da Shopee para facilitar o envio de mensagens.
- Processamento Local: A leitura de dados da tela (como nome do cliente, número do pedido, prazo) é feita exclusivamente no seu navegador para substituir as variáveis nas mensagens.
- Não-Coleta: Nós NÃO coletamos, armazenamos ou enviamos para nossos servidores os dados dos seus clientes, conversas ou informações financeiras da Shopee.
4. Armazenamento Local (Cookies e Storage)
Utilizamos armazenamento local (LocalStorage e SessionStorage) no seu navegador para:
- Manter você logado (Token de autenticação).
- Salvar preferências de interface (posição de botões, mensagens favoritas).
- Cache temporário de mensagens para agilizar o carregamento.
5. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados armazenados a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato com o suporte.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato através do e-mail: suporte@talkee.com.br